Drie stappen naar een geverifieerd account

Hoe werkt accountverificatie bij Wptglobal Casino?

De Kansspelautoriteit verplicht ons om elke speler te controleren; meestal is uw dossier binnen 46 uur beoordeeld.

Start uw verificatie

KSA-vergunningVergund door de Kansspelautoriteit (KOA/74561), gecontroleerd door GLI sinds 2009

Controle in het kort

Wat houdt de controle precies in?

Handig zodra u zich afvraagt wie uw gegevens controleert en hoelang dat duurt.

Uitvoerder controle

Wptglobal Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/74561

Doorlooptijd

46 uur

Uiterlijk verplicht

voor de eerste uitbetaling

Vragen per e-mail

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Aanleveren

Uw dossier in één keer compleet

Wij zeggen liever vooraf wat wij nodig hebben dan dat u het later opnieuw moet doen.

Geen flits, wel scherp

Maak een foto van uw paspoort, identiteitskaart of rijbewijs bij daglicht, met alle vier de hoeken in beeld en zonder flits of schaduw.

Upload een recent adresbewijs

Leg een rekeningafschrift of energienota van de laatste maanden klaar waarop uw naam en woonadres samen zichtbaar zijn.

Kies een betalbewijs met bedrag

Kies het betaalbewijs van uw storting of opname, bijvoorbeeld een bankafschrift waarop uw naam en het bedrag staan.

Hoe lang duurt de beoordeling?

Na het versturen volgt de beoordeling, gemiddeld binnen 46 uur; houd uw e-mail in de gaten, want bij een onduidelijke foto vragen wij om een nieuwe kopie.

Documentenoverzicht

De drie documenten en hun bewijs

Nuttig op het moment dat u de map met documenten opent om te uploaden.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie u bent en uw leeftijd; Zichtbaar op de kopie: voor- en achterzijde, onafgesneden en scherp

Bewijs van adres

Bewijst: waar u woont; Zichtbaar op de kopie: uw naam en adres, datum niet ouder dan nodig

Bankafschrift of betalingsbewijs

Bewijst: herkomst van uw geld; Zichtbaar op de kopie: uw naam, bedrag en rekeningnummer leesbaar

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat u de houder bent; Zichtbaar op de kopie: gezicht en document samen in één foto

Waarom komt uw bewijs toch terug?

Recent in plaats van oud. Een factuur van vorig jaar laat uw huidige adres niet zien, en daarom telt hij niet als bewijs. Stuur een rekening van de laatste drie maanden. Kies een brief met uw naam en adres.

Half in beeld, half weg. Zodra een hoek, een rand of een cijfer buiten het kader valt, kan de beoordelaar het document niet goedkeuren. Leg het document op een effen, lichte ondergrond. Maak de foto recht van boven, zonder schaduw.

Twee namen, één account. Staat er op uw pas een andere naam dan op uw account, dan moet het casino eerst weten hoe dat komt. Stuur een document waarop beide namen staan. Mail de toelichting naar [email protected].

Als het casino naar uw geld vraagt

Een vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/74561, verplicht Wptglobal Casino om te weten waar ingelegd geld vandaan komt. Dat gebeurt bij alle spelers die zo'n vraag krijgen, dus ook bij u. Het is een vaste controle tegen witwassen en geen beschuldiging aan uw adres.

Afhankelijk van uw situatie kan het casino één of meer van deze stukken opvragen.

loonstroken van de laatste maanden
een overzicht van uw spaargeld
uw laatste bankafschriften
een bewijs van uw pensioen
een schenkingsbewijs met herkomst

Zo bent u niet verrast

Meld een nieuwe methode. Zodra u een betaalmethode toevoegt die nog niet bij ons bekend is, willen wij zien dat die van u is. Een bewijs van die rekening volstaat.

Werk uw adres bij. Klopt uw adres niet met de brief die u stuurt, dan vragen wij een tweede bewijs om het verschil op te lossen.

Uw eerste uitbetaling. Bij uw eerste uitbetaling is de controle hoe dan ook afgerond; vaak vragen wij het identiteitsbewijs en adresbewijs dan samen op.

Net voor uw uitbetaling

U wacht op uw uitbetaling en dit speelt mee

De vragen die spelers het vaakst stellen terwijl een uitbetaling nog even wacht.

Wat gebeurt er als mijn naam op het paspoort anders is?+

Meld het verschil gerust vooraf via [email protected], dan weet het team waar het naar kijkt. Vaak volstaat een bewijsstuk van de naamswijziging naast uw identiteitsbewijs. Zo voorkomen we dat uw dossier blijft liggen bij de beoordeling.

Onder welke vergunning werkt Wptglobal Casino eigenlijk?+

Wptglobal Casino B.V. heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit met nummer KOA/74561, en staat bij de Kamer van Koophandel onder KvK 18441379. Die vergunning verplicht het casino om elke speler te controleren. Daarom is de controle geen keuze van het huis, maar een vaste stap.

Wat als een van mijn documenten wordt afgekeurd?+

U krijgt bericht met de reden, meestal een wazige foto of een verlopen datum. Stuur een nieuwe opname naar [email protected]; de beoordeling start opnieuw en duurt gemiddeld 46 uur. Twijfelt u over de eisen, vraag het na via de live chat.

Blijven mijn gegevens en documenten veilig bij het casino?+

Ja, uploads gaan via een beveiligde verbinding met 256-bit SSL en blijven alleen bij de afdeling die de controle uitvoert. De systemen worden getest door GLI, Gaming Laboratories International. Vragen over uw gegevens legt u rechtstreeks neer bij [email protected].

Kan ik de documenten met mijn telefoon insturen?+

Ja, een scherpe foto per document is genoeg en hoeft niet gescand te worden. Leg het bewijs op een effen ondergrond met al uw hoeken in beeld. Maakt u een selfie, dan alleen samen met uw identiteitsbewijs.

Wanneer moet de controle klaar zijn voor ik kan opnemen?+

Uiterlijk vóór uw eerste uitbetaling moet het dossier rond zijn, zo schrijft de vergunning het voor. Het casino mag eerder vragen, bijvoorbeeld meteen na registratie of bij uw eerste storting. Houd uw documenten dus alvast bij de hand.